如何理解数字化客户经营

数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。数字化客户经营是企业经营理念的全新升级，从过去以资源为中心，以流程驱动升级成以客户为中心，以数据驱动。以客户为中心主要体现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服务体验；以数据为驱动则体现在经营过程中通过对客户精准洞察和全旅程的经营分析提升客户服务和营销效率。